丧事处理是一个家庭或家族的一件大事，涉及到相关法律责任。近来，某些个体中介冒充杭州殡仪馆工作人员，到丧户家提供所谓的一条龙服务，推销未经检测的骨灰盒和卫生棺等丧葬用品，价格与质量严重偏离，尤其是“三无”卫生棺，不仅造成环境污染，还给骨灰纯度造成严重影响。一些无任何技术资格的人员，到丧户家为遗体打防腐针，不但没有起到防腐作用，反而加快了遗体的腐烂变质。我馆出于对社会的责任和对丧户负责的宗旨，特作如下郑重声明：
　　一、我馆是经国家民政部严格评定的国家一级殡仪馆，是通过ISO9001国际质量管理体系认证的服务单位，所有的服务均有严格的标准和规范。
　　二、出售的骨灰盒和卫生棺及所有丧葬用品，均有国家规定的质量标准，并有严格的采购招标程序。
　　三、我馆有专家级防腐师一名，高级防腐师若干名，为死者提供专业的遗体药物防腐服务。
　　四、凡是我馆上门服务工作人员，均有佩证标识，所有服务内容和销售商品均在馆内统一结帐。
　　五、办理遗体火化手续时，应由死者第一顺序法定继承人持本人身份证和死者死亡证明，前往我馆填写委托书，并签字确认。遇有特殊情况无法前往的，可拨打联系电话：85220865、85229184、85229863。                                 
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　杭州殡仪馆
                                         2008年5月22日